優秀管理者的10個特征

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你確定自己是一位優秀的管理者嗎?如果不是,那你要如何成為一名優秀的管理者呢?本文作者總結了優秀管理者的10個特征,一起來看看~

關于管理在公司中的價值,來自谷歌的這個研究最具有發言權,從管理不重要( Manager Doesn’t Matter )到管理非常重要( Manager Does Matter)。

在谷歌成立后的幾年中,這家一向信奉“技術至上”的公司內部的員工一直質疑管理的價值和必要性。

谷歌內部對于自身發展的認知是,作為一個工程師文化的公司,管理和經理人的價值在公司是有限的或者負面的,所以他們提出了“管理不重要”的觀點。

但是經過幾年發展,谷歌的創始人拉里.佩奇和謝爾蓋.布林及核心團隊對這個觀點產生了質疑,到底管理在谷歌有沒有效果,是否產生價值。

作為一家以數據說話的互聯網公司,他們沒有立刻下結論,隨后在谷歌內部發起了一項被稱為“谷歌氧氣”的項目。

這個項目的目標就是研究到底管理者是否在公司扮演了重要角色,優秀管理者的行為到底是怎樣的,績效好的團隊和績效不好的團隊的差異何在。

這場研究耗時三年,對超過5000名管理者的行為和團隊績效進行了深入的跟蹤和分析。

這個研究最后的結果是,管理非常重要,而且總結出了一個優秀管理者的十項最重要特征,這些特征值得我們借鑒:

一、優秀的管理者是一個好的教練

研究表明,得分最高的管理者往往都是出色的教練。這一點在在其他行業也同樣適用。

例如,在體育運動中,許多運動員都講述了他們的教練是如何釋放他們的潛能,并鼓勵他們堅持不懈地訓練,最終改變他們的生活的過程。

管理者可以通過關注每個成員的個人需求來成為合格的教練。

在整個管理過程中,優秀的管理者會如下幾點

  1. 與團隊成員定期一對一溝通,充分關注每一個團隊成員。
  2. 注意自身的心態和團隊成員的心態。
  3. 練習積極傾聽并提出開放式問題,以促進團隊成員的洞察力(以“什么”和“如何”鼓勵發散性思維)
  4. 提供具體和及時的反饋。
  5. 平衡積極(激勵)和消極(建設性)的反饋,并理解每個團隊成員的獨特優勢和發展領域。

二、給團隊賦能,拒絕微觀管理

研究表明,管理者以4種方式使團隊成員得到足夠的自主權,使其成長:

  1. 不要微觀管理。能夠鼓勵管理人員將工作委托給他們的團隊,并支持主動提出新想法的團隊成員。
  2. 給予提供建議的自由。讓人們可以隨意討論,但是知道何時介入并提供建議,以避免失敗。
  3. 信任團隊。建議管理者給予團隊成員權力,不要過于頻繁地核對任務的進度,在團隊中建立一種信任和負責的文化。
  4. 在更廣泛的組織中倡導團隊合作。鼓勵管理人員與他們自己的團隊成員分享他們團隊的成就。

最有效的管理者:通常意識到是他們為團隊工作,而不是團隊服務于他們。

三、表達對員工個人幸福和成功的關心

研究表明,有效的管理者不僅在職業上表現出對團隊的關懷,也對每個成員的生活表現出關懷。

思想上關心職工,精神上鼓勵職工,工作上愛護職工,生活上體恤職工。

把員工作為朋友來相處,了解他們工作之外的生活,讓團隊的新員工感到受歡迎,幫助他們順利度過過渡期。

四、重視效率和結果導向

員工不會想為懶惰的領導者工作。他們寧愿成為一個成功而忙碌的團隊的一員,如果管理者沒有定下團隊的基調就很難成功。

作為一個管理者,我們更應該像一個楷模,當自身不為目標努力奮斗時,我們就沒法感染員工,所以領導者當然應該保持高效率的工作狀態,重視每件事情最后達到的結果。

五、成為一個好的溝通者,要做到了解你的員工

就個人而言,管理者應該關心他們團隊的個人福祉。

但是,管理者僅僅關心他們的團隊成員是不夠的。在研究中發現,員工很重視他們的管理者。

管理者需要向員工展示并傳達他們的關懷,這需要有較高的同情心和情商。

了解員工的優勢會幫助領導者提供更好的反饋。知道自己員工長處的管理

人員中,71%的人更有可能被聘用和激勵。

六、支持員工職業發展并樂于與他們交流職業表現

能夠給出正確的反饋是管理中最強的工具。大多數員工認為,為他們提供發展的機會,是經理的責任。

許多管理者往往對于給他們的員工做出建設性的反饋而猶豫。

然而,這是團隊發展過程中的一個主要部分,如果員工不知道他們需要做什么來提升自己,他們的職業發展可能會停滯不前。

提供對于員工來說可操作的反饋是最好的管理方法。當必須提供建設性的反饋時,一些經理通過首先向員工傳達他們做得很好平衡員工的心態。

有幾點需要格外注意,必須要確保反饋強調行動,而不是針對個人應該做到做如何解決問題提供建議,并討論最好的解決方案。

從專業角來說。管理人員可以通過提供反饋意見、發現和共享機會,并執著于通過技能開發來發展自己的團隊。

管理者可以鼓勵團隊成員把握各種各樣的機會,例如橫向移動(即成員在新團隊中扮演相同的角色來開發新技能)或掌握某項技能成為團隊中的首選專家。

七、對團隊有一個清晰的愿景

研究發現,設定愿景是優秀管理人員的重要行為。明確的團隊愿景有以下幾個作用:

1)擁有共同的愿景對于團隊的成功至關重要,因為它可以讓員工保持專注并朝著同一個方向前進。

相反,如果團隊缺乏重點、遠見和相應的動力,這個團隊就會面臨極大的失敗風險。

2)團隊成員需要知道他們為何而戰。

一個清晰的愿景意味著團隊中的每個人都知道他們要去哪里,他們是否在正軌,以及達到了目的之后是否有收獲。

3)可以幫助團隊決定要做什么。

清晰的愿景可以幫助團隊進行權衡并確定事物的優先順序。在溝通決策時,管理者應該把任務與愿景聯系起來。

一旦設定好愿景,經理就需要有效地將這愿景傳達給團隊。

優秀的管理者應當在口頭和書面上都把愿景表達得清楚、簡潔和誠實。

成為一個好的溝通者的同時也意味著成為一個忠實的傾聽者。

谷歌鼓勵管理人員為他們的團隊提供服務,并鼓勵公開對話和誠實的反饋,即使在出現嚴峻的消息時也是如此。

八、具備較高專業技能來提升團隊

專業技術技能可以幫助管理人員在團隊中充當可靠的顧問,展示他們在其專業領域具有的深厚專業知識。

這可以幫助管理者們保持最新技能,并傳達出重要信息管理者不僅是領導者,還是團隊的參與者。

優秀的管理者懂得授權每個人各司其職來打造成功的產品,同時他們也應該是某個領域的專家,而且在接到請求時可以幫助團隊解決問題。

九、能夠積極推動內外部合作

優秀的管理者除了在團隊內部實行有效管理之外,還有意愿和能力推動組織之間的合作。 這樣的合作以考慮整體目標為前提,推動自身在管理組織中貢獻的價值,扮演積極的角色。

十、成為強有力的決策者

優秀的管理者一定是一個出色的決策者,他們可以在不同場合和情境下。

根據經驗做出最正確的判斷,管理的過程就是不斷做出正確決策的過程。

決斷力是管理者的重要技能。

#專欄作家#

倪云華,公眾號:倪云華新知,人人都是產品經理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問,曾服務普華永道、IBM全球咨詢服務部,為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務,多家創業公司管理顧問;著有《共享經濟大趨勢》。

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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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