如何做一個內容社區?只需這4步即可

1 評論 2448 瀏覽 25 收藏 10 分鐘

編輯導讀:不同的內容社區在產品形態和運營手段上可能會有一些不同,但是發展過程會有一些共性,產品的功能也會有很大的相似性。本文作者對內容社區的搭建過程進行了梳理,與大家分享。

01

在做社區之前,事先確定用戶群體、做好內容定位。

這兩者是相輔相成,缺一不可,簡單來說,你這個社區要呈現什么樣的內容?需要什么樣的用戶去產出和消費。

(1)用戶入駐:除了UGC,還應該挖掘邀請PGC來到社區發聲,擴大社區影響力。

(2)內容生產:在社區創建初期,由于沒有內容和用戶,可先以P帶U,以此營造內容氛圍。

02

確定完用戶群體和內容定位,就可以著手搭建基礎功能架構。

由于社區的創作助力為偏草根UGC,即其創作難度較高,所以好社區一定是可以降低創作者門檻的。

1. 編輯器

既是降低用戶創作門檻的第一站,也是把控整個內容社區調性(輔助審核)的關鍵,所以要朝著輕量且簡單好用出發。如果追求極致,可以考慮圖片智能優化、錯別字智能矯正。與之匹配的還應該有熱門話題勾選、近期有獎活動等有助于提升內容調性的功能;

編輯器分為短動態、長圖文、視頻、問答等形式,具體可匹配自身社區平臺。

2. 內容呈現頁

先行確定左圖右文、左文左圖(百度首頁)、上文下圖、單張大圖(圖片最為重要)、瀑布流(小紅書、美團)、兩欄網格(適合電商)、三欄網格等形式中的一項或者幾項,選擇最適合社區內容呈現方式,再去思考推薦問題。

3. 積分商城(激勵機制)

一般社區都附帶有商城功能(獎勵規則),作為激勵用戶產出、消費的引擎,商城的建設不光是某一指定的功能,更應該貫穿整個社區。

完整的商城必定充斥著購物優惠券、實物、自家虛擬幣等幾種商品,以及附帶簽到打卡等功能。更重要的是,這里需要一個計算屬性極強的功能,統計著用戶所有的行為。

03

搭建完基礎功能,如何刺激用戶不斷生產內容?

請問朋友圈不給你任何獎勵,你為啥堅持發動態?是不是朋友圈滿足了自己的“社交”需求。

換句話說,沒人給你點贊、評論、掃碼,你還會去發動態嗎?所以說,找到自己平臺的特色,最好能解決用戶某一特定需求。但一般情況下,可通過精神激勵、物質激勵兩種方式,刺激用戶不斷生產內容。

1. 精神激勵

(1)做好IP形象打造,對頭部用戶來說至關重要,產品機制上不僅要做好“關注”功能,還要做好優質作者批量推薦,讓創作者擁有十足的網紅感;

(2)做好創作日榜、周榜、月榜,并對上榜用戶給予勛章海報等榮譽(同樣適用實物激勵);

(3)頭像+V及相關頭銜,先行對用戶分層,拔出頭部、腰部等核心用戶,給與其獨特的V標及頭銜,放大這部分用戶的話語權,幫助用戶提升領袖標桿;

(4)#非獎勵熱門話題#,適當拋出當下匹配本平臺的熱門話題,大批量推送到用戶面前讓其進行討論,支持優質用戶獨顯尊貴身份,乘機梳理權威性;

(5)做好內容消費的激勵模式:用戶對內容的有效消費,也可正向反饋給創作用戶。消費用戶對自己感興趣的作品進行有效閱讀、評論、點贊、分享、收藏、打賞等等行為,會是產出用戶最直接的激勵。

2. 物質激勵

(1)自掏腰包

  1. 固定基礎獎勵機制,每篇高質量文章可獲得A-X獎勵,以此正向反饋創作者,逐漸形成閉環,適用于日常內容征集。
  2. 通過脈沖活動,刺激用戶產出匹配調性的高質量內容,適合于短期內容缺口填充。此類活動包括產品化任務闖關形式、獎勵話題共鳴、專題活動等。

(2)借花獻佛

讓用戶/客戶掏腰包激勵生產用戶,最常見的有付費閱讀、打賞、圖文帶貨、廣告分潤:

  • 付費閱讀:免費閱讀X%,付費閱讀Y%,可讓用戶自產自銷;
  • 打賞:常規功能,誘導消費用戶打賞生產用戶;
  • 圖文帶貨:支持生產用戶添加XX平臺商品鏈接,匹配撰寫相關文章,誘導用戶去消費進而獲取利潤;
  • 廣告分潤:可分為平臺廣告分潤、自營廣告分潤兩種;

04

當各種功能和框架逐漸搭建,接下來要做的基本上是運營層面的策略和產品的迭代。

1. 用戶成長體系

是用戶核心利益維護的關鍵,也是平臺對用戶分層運營的指標,更是將種子用戶轉化為核心用戶的關鍵。一般情況下,用戶成長體系包括等級體系、積分體系、會員體系、任務系統、勛章系統等。

(1)等級體系:有助于提升用戶活躍和留存,主要由用戶當前等級和升降提示、相對等級激勵政策、等級之間的升降規則(量化指標)、等級層級數量和關系組成。

(2)用戶升級:分為主動行為、被動行為兩種,即用戶主動參與各種任務升級,或者產品端給予用戶的激勵/處罰而導致的升級/降級。最簡單常規的升級行為有:每天登陸、簽到等,適當降級也可反向激勵用戶活躍;

(3)積分體系:有提高用戶活躍度、刺激消費、增加粘性、提升用戶忠誠度、提升用戶離開成本主要作用。是對產品端內虛擬貨幣把控的一種運營策略,與之相對匹配的則是積分商城(前文有提到),也可以再設置抽獎(大轉盤)回收積分;

(4)任務系統:與積分體系相對應的便是任務體系,用戶可通過新手任務、日常任務、活動任務、勛章任務、游戲任務等刺激做出不同行為,達到相關要求即可獲得相應獎勵;

(5)勛章系統:可單獨存在,也可并入任務系統,主要是通過相應的任務,讓用戶獲得相關虛擬勛章激勵等榮譽。

(6)會員體系:這個得看社區是否有這個需求,一般情況下是不需要的,會員體系基本適用于視頻、音頻、電商等平臺;

2. 除了用戶成長體系,還應該有評判單一賬號健康平衡的系統

即做到有賞有罰,最常見的算是賬號指數&信用分系統(內嵌社區各種需要遵守的規章制度及文章審核標準);

3. 對于內容社區平臺,日常及節假日以產出為目的的話題、專題、產品化活動,算是最直接刺激產出的方式

如果做完以上4個步驟,基本上算一個初具規模的內容社區。當然,這還遠遠不夠,后續關于社區的內容我會持續更新,記得點贊關注哦~

 

作者:大仲;個人微信:XZATO01;4年自媒體創業經驗,全網總閱讀量5億+,PUGC社區化產品持續研究深耕者;

本文由 @大仲 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

給作者打賞,鼓勵TA抓緊創作!
3人打賞
更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 非常不錯,受益匪淺!

    回復